استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
فعالیت‌های شغلی:
- آماده سازی نرم افزارهای مورد استفاده در واحدهای شرکت
- پشتیبانی از کاربران کامپیوتر در دفتر مرکزی و شعب
- انجام امور مربوط به Passive شبکه و مرتب سازی
- نصب و عیب یابی ویندوز و نرم افزارهای مورد نیاز
- عیب یابی و رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری کاربران
- آماده سازی کامپیوتر و سیستم های کامپیوتری برای کاربران
- نصب برنامه های سازمانی و برنامه های کاربردی
- فراهم سازی امکانات مربوط به در دسترس بودن سیستم
- پشتیبانی کلیه نرم افزارهای مورد استفاده شرکت
- ارائه گزارشات مورد نیاز مدیریت
شرایط احراز:
- توانایی رسیدگی به مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری کاربران در کوتاه ترین زمان ممکن
- توانایی همکاری با کارمندان سایر واحدها و پیگیری تا رفع مشکل
- توانایی اولویت بندی و مدیریت زمان
- توانایی تهیه و ارائه گزارش های مورد نیاز
- مسلط به مباحث شبکه و عیب یابی سخت افزار
- دارای مدرک MCSA و Network Plus
- دارای مدرک کارشناسی کامپیوتر یا فناوری اطلاعات
- حداقل سه سال سابقه کاری مرتبط
مهارت‌های مورد نیاز
- Help Desk
- شبکه
- عیب یابی
- +NETWORK
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت