استخدام کارشناس پشتیبانی و فروش (رامسر)
شرح موقعیت شغلی
دنبال یک هم‌تیمی برای ایجاد زیرساخت و مدیریت پشتیبانی کاربران و مشتریان هستیم. اگر علاقه‌مند به تجربه‌های جدید در کنار تیمی جوان و صمیمی علاقه‌مند هستی، جاتون پیش ما خالیه.
مسئولیت‌ها:
مسئولیت‌ها:
- کنترل و مدیریت تمام پیام‌ها و تماس‌ها
- خودکارسازی و ساخت فرایند انتقال تماس ها و پیام ها به پشتیبان‌های دیگر
- تشکیل و آماده سازی زیر ساخت تیمِ پشتیبانی و امور مشتریان و کاربران
- پاسخ‌دهی و پیگیری روزانه مشکلات کاربران در کانال‌های مختلف(اینستاگرام، چت آنلاین، ایمیل و...)
- حضور در جلسات روزانه و گروهی
- ذخیره‌سازی، مرتب‌سازی و تحلیل داده‌ها
شرایط موردنیاز:
- مهارت ارتباط قوی
- خوش‌رویی
- تعهد بالا
- مهارت همکاری و کار تیمی
- مدیریت و برنامه ریزی
- علاقه به یادگیری و ساختن
- آشنایی با نرم‌افزارهای آهنگسازی و نصب پلاگین‌ها امتیاز مثبت محسوب می‌شود.
شرایط شغلی:
- تجربه جدید و استارتاپی
- پاره‌وقت و دورکاری
- تجربه ساخت و مدیریت تیم
شرایط حقوقی و پرداخت استارتاپی است، بنابراین اگر هیجان و تجربه چیزی است که بیشتر به‌دنبالش می‌گردید حتما منتظرتون هستیم.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست