استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
وظایف و مسئولیتهای اصلی:
1) ارائه پشتیبانی اولیه به کاربران (نرمافزار، سختافزار، شبکه و اتصال)
2) انجام تنظیمات اولیه در سیستمهای مبتنی بر Microsoft Active Directory (ایجاد/حذف کاربر، تغییر رمز عبور، مدیریت دسترسیهای پایه).
3) عیبیابی سیستمهای عامل و نرمافزارهای کاربردی بر روی دسکتاپها و لپتاپها.
4) نظارت فعال بر داشبوردهای Zabbix، بررسی صحت عملکرد روتینهای روزانه بکآپ (Veeam) و ثبت و ارجاع سریع هشدارهای حیاتی به کارشناس ارشد.
5) نصب و راهاندازی انواع پرینتر، اسکنر و تجهیزات اداری
6) پشتیبانی از شبکههای داخلی و رفع اختلالات ارتباطی
7) مستندسازی رویدادها، مشکلات و راهحلهای ارائه شده
دانش و مهارتهای مورد نیاز:
1) آشنایی با مفاهیم پایهای شبکه: مفاهیم سوئیچینگ (Switching) و مسیریابی (Routing)
2) آشنایی با مدیریت سرورهای مجازی: توانایی کار با کنسولهای مدیریت زیرساخت مجازی از جمله VMware vCenter
3) توانایی قوی در عیبیابی (Troubleshooting) و داشتن رویکرد منطقی و قدم به قدم برای حل مشکلات کاربر و سیستم
مزیتها:
2) انجام تنظیمات اولیه در سیستمهای مبتنی بر Microsoft Active Directory (ایجاد/حذف کاربر، تغییر رمز عبور، مدیریت دسترسیهای پایه).
3) عیبیابی سیستمهای عامل و نرمافزارهای کاربردی بر روی دسکتاپها و لپتاپها.
4) نظارت فعال بر داشبوردهای Zabbix، بررسی صحت عملکرد روتینهای روزانه بکآپ (Veeam) و ثبت و ارجاع سریع هشدارهای حیاتی به کارشناس ارشد.
5) نصب و راهاندازی انواع پرینتر، اسکنر و تجهیزات اداری
6) پشتیبانی از شبکههای داخلی و رفع اختلالات ارتباطی
7) مستندسازی رویدادها، مشکلات و راهحلهای ارائه شده
دانش و مهارتهای مورد نیاز:
1) آشنایی با مفاهیم پایهای شبکه: مفاهیم سوئیچینگ (Switching) و مسیریابی (Routing)
2) آشنایی با مدیریت سرورهای مجازی: توانایی کار با کنسولهای مدیریت زیرساخت مجازی از جمله VMware vCenter
3) توانایی قوی در عیبیابی (Troubleshooting) و داشتن رویکرد منطقی و قدم به قدم برای حل مشکلات کاربر و سیستم
مزیتها:
1)سابقه کار یا آشنایی با محیطهای VDI (VMware Horizon).
2)آشنایی با تجهیزات امنیتی و شبکه (مانند Cisco، FortiGate، Kerio)
2)آشنایی با تجهیزات امنیتی و شبکه (مانند Cisco، FortiGate، Kerio)
مزایا و امکانات:
-بیمه: تأمین اجتماعی
- محیط کاری پویا، منظم و حرفهای
- فرصت رشد و ارتقاء شغلی در پروژههای بزرگ IT
- دسترسی به آموزشهای تخصصی در حوزههای VMware، Veeam، Citrix و سایر فناوریهای روز
- فرصت های آموزش عملی جهت ارتقا
معرفی شرکت:
شرکت دانش بنیان رهاکو، یک شرکت پیشرو و برجسته در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات است که از سال 1394 فعالیت خود را آغاز کرده و با استفاده از نیروهای جوان، مستعد و پرانرژی، به ارائه راهکارها، محصولات و خدمات با محوریت امنیت، نظارت و مدیریت بر شبکه میپردازد.
شرکت دانش بنیان رهاکو در زمینههای مختلفی از جمله امنیت اطلاعات، تجهیزات شبکه، نرمافزارهای مدیریت شبکه و زیرساختهای فناوری اطلاعات فعالیت دارد. این شرکت دارای نمایندگی انحصاری برندهای برتر زیرو کلاینت و تین کلاینت بوده و با حضور موفق خود، به نزدیکتر شدن کشور به استانداردهای جهانی در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات کمک بزرگی نموده است.
اگر شما به دنبال فرصتی برای استخدام در یک محیط پویا، پرانرژی و پیشرو در زمینه فناوری اطلاعات هستید، شرکت رهاکو ممکن است به عنوان مقصدی مناسب برای شما باشد. این شرکت همواره به دنبال جذب نیروهای متخصص، خلاق و متعهد در زمینههای مختلف فناوری اطلاعات است.
-بیمه: تأمین اجتماعی
- محیط کاری پویا، منظم و حرفهای
- فرصت رشد و ارتقاء شغلی در پروژههای بزرگ IT
- دسترسی به آموزشهای تخصصی در حوزههای VMware، Veeam، Citrix و سایر فناوریهای روز
- فرصت های آموزش عملی جهت ارتقا
معرفی شرکت:
شرکت دانش بنیان رهاکو، یک شرکت پیشرو و برجسته در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات است که از سال 1394 فعالیت خود را آغاز کرده و با استفاده از نیروهای جوان، مستعد و پرانرژی، به ارائه راهکارها، محصولات و خدمات با محوریت امنیت، نظارت و مدیریت بر شبکه میپردازد.
شرکت دانش بنیان رهاکو در زمینههای مختلفی از جمله امنیت اطلاعات، تجهیزات شبکه، نرمافزارهای مدیریت شبکه و زیرساختهای فناوری اطلاعات فعالیت دارد. این شرکت دارای نمایندگی انحصاری برندهای برتر زیرو کلاینت و تین کلاینت بوده و با حضور موفق خود، به نزدیکتر شدن کشور به استانداردهای جهانی در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات کمک بزرگی نموده است.
اگر شما به دنبال فرصتی برای استخدام در یک محیط پویا، پرانرژی و پیشرو در زمینه فناوری اطلاعات هستید، شرکت رهاکو ممکن است به عنوان مقصدی مناسب برای شما باشد. این شرکت همواره به دنبال جذب نیروهای متخصص، خلاق و متعهد در زمینههای مختلف فناوری اطلاعات است.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- عیب یابی
- +NETWORK
- VOIP
- MCSE
- CCNA
- MCSA
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۲۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست