استخدام کارشناس پشتیبانی خدمات پس از فروش ((دولت آباد-اصفهان-آقا)
شرح موقعیت شغلی
زمینهی فعالیت شرکت ما: فروش دربهای ضدسرقت آپارتمانی
شرح مسئولیتها:
هماهنگی برای حمل و تحویل کالا به مشتری
هماهنگی با نصابها برای نصب درب ضدسرقت یا درب داخلی
پیگیری تولیدات و خدمات برونسپاری شده
کنترل کیفیت محصول قبل از ارسال برای مشتری
دریافت شکایات از مشتری و نمایندگیها مستندسازی و تنظیم گزارش
پیگیری رفع ایراد محصول
پیگیری رفع ایراد
تواناییهای مورد نیاز:
دارای روابط عمومی بالا و صبور جهت رسیدگی به مسائل
توانایی در مستندسازی و گزارش دهی
آشنایی با CRM
آشنا به فنون مذاکره و تعامل با مشتریان
آمادگی حضور در ماموریتهای داخلی (اصفهان و حومه)، و خارجی (سایر شهرستانها)
آشنایی مختصر با امور فنی
توانایی حل مساله و تحلیل خرابی محصولات
شرح مسئولیتها:
هماهنگی برای حمل و تحویل کالا به مشتری
هماهنگی با نصابها برای نصب درب ضدسرقت یا درب داخلی
پیگیری تولیدات و خدمات برونسپاری شده
کنترل کیفیت محصول قبل از ارسال برای مشتری
دریافت شکایات از مشتری و نمایندگیها مستندسازی و تنظیم گزارش
پیگیری رفع ایراد محصول
پیگیری رفع ایراد
تواناییهای مورد نیاز:
دارای روابط عمومی بالا و صبور جهت رسیدگی به مسائل
توانایی در مستندسازی و گزارش دهی
آشنایی با CRM
آشنا به فنون مذاکره و تعامل با مشتریان
آمادگی حضور در ماموریتهای داخلی (اصفهان و حومه)، و خارجی (سایر شهرستانها)
آشنایی مختصر با امور فنی
توانایی حل مساله و تحلیل خرابی محصولات
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- خدمات پس از فروش
- CRM
- هماهنگی ارسال و تحویل کالا
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت