استخدام کارشناس امور مشتریان (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
ما برای پاسخگویی و تعامل با مشتریان به فردی اکتیو و خوش برخورد با روابط عمومی قوی نیاز داریم
شرح وظایف :
1- پیگیری سفارشات مشتریان
2- پاسخگویی و پیگیری سفارشات تلفنی و اینترنتی
3- سنجش رضایت مشتریان
4- پاسخگویی و پیگیری شکایت مشتریان
شرایط فردی :
1- فن بیان قوی و دارای ارتباط موثر
2- دارای روحیه کار تیمی
3- پیگیر ، سخت کوش و خوش برخورد
4- ایجاد ارتباط خوب با مشتری
5- آشنایی با اصول CRM یک مزیت محسوب می شود
6- آشنایی با ICDL
سرویس رفت و آمد + حقوق و مزایا توافقی
شرح وظایف :
1- پیگیری سفارشات مشتریان
2- پاسخگویی و پیگیری سفارشات تلفنی و اینترنتی
3- سنجش رضایت مشتریان
4- پاسخگویی و پیگیری شکایت مشتریان
شرایط فردی :
1- فن بیان قوی و دارای ارتباط موثر
2- دارای روحیه کار تیمی
3- پیگیر ، سخت کوش و خوش برخورد
4- ایجاد ارتباط خوب با مشتری
5- آشنایی با اصول CRM یک مزیت محسوب می شود
6- آشنایی با ICDL
سرویس رفت و آمد + حقوق و مزایا توافقی
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- CRM
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست