استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال یک کارشناس آی تی(Help Desk) فعال و مسئولیت پذیر هستیم که قابلیت های زیر را داشته باشد:
مسلط به پشتیبانی و عیب یابی سیستم های کامپیوتری
مسلط به سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر
آشنا به مباحث voip و گزارش های تلفنی
مسلط به crm و پشتیبانی به بانک اطلاعاتی مشتریان و کمک به تیم فروش حضوری یا دورکار باپ هدف استفاده از امکانات برنامه ارتباط با مشتریان
مسلط به crm و پشتیبانی به بانک اطلاعاتی مشتریان و کمک به تیم فروش حضوری یا دورکار باپ هدف استفاده از امکانات برنامه ارتباط با مشتریان
توانایی عیبیابی سخت افزار(کامپیوتر، نوت بوک)
عیب یابی سیستم عامل(ویندوز و MacOS)
توانایی نصب نرم افزارهای مختلف و عیب یابی آنها
پشتیبانی از امور مربوط به شبکه و اینترنت
آشنایی کامل با پیکربندی سیستم های کامپیوتری
مهارت و تجربه کافی در راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری (پرینتر...)
مهارت در office
روحیه بالا در اجرای کارهای تیمی و جوابگویی به نیاز کاربران و مدیران
فن بیان و روابط عمومی خوب
توانایی کار خارج از شرکت
مهارتهای مورد نیاز
- مفاهیم شبکه
- +NETWORK
- عیب یابی سخت افزار
- نصب و راهاندازی نرمافزار
- پشتیبانی شبکه
- Microsoft Office
- عیب یابی و رفع مشکلات رایج رایانه ای
- Voip
- Crm
- آشنایی با مهارت های سایت و سوشیال و تبلیغات و جذب متقاضی در این حوزه ، به عنوان امتیاز استخدام محسوب می شود.
مهارتهای مورد نیاز
- Help Desk
- IT
- +NETWORK
- شبکه
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست