استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
1. نصب و پیکربندی سیستم‌عامل‌های Windows، Linux و Ubuntu بر روی دستگاه‌های کاربری.
2. نصب و راه‌اندازی سرویس VPN بر روی سیستم‌های کاربری جهت اتصال به شبکه از راه دور.
3. تنظیمات شبکه مورد نیاز برای اتصال دستگاه‌های کاربری به شبکه داخلی، اعم از تنظیم IP، DNS و...
4. ارائه دانش در زمینه مهارت‌های سخت‌افزاری جهت تعمیر و نگهداری دستگاه‌های کاربری از جمله تعویض هارد و RAM.
مهارت‌ها:
1. تسلط بر نصب و راه‌اندازی سیستم‌عامل‌های Windows، Linux و Ubuntu.
2. توانایی نصب و پیکربندی سرویس VPN بر روی دستگاه‌های کاربری.
3. دانش کافی در زمینه تنظیمات شبکه محلی و اتصال دستگاه‌ها به شبکه.
4. تجربه و دانش در زمینه تعمیر و نگهداری سخت‌افزاری دستگاه‌های کاربری.
مهارت‌های ارتباطی و موقعیت‌بندی:
- توانایی ارائه راه‌حل‌های فنی به کاربران با سطوح مختلف دانش.
- توانایی مدیریت و پیگیری مسائل کاربری با دقت و حساسیت.
- همکاری فعال با تیم‌های فنی دیگر برای حل مشکلات پیچیده.
مهارت‌های مورد نیاز
- Helpdesk
- شبکه
- Linux
- Windows
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست