استخدام کارآموز مدیریت خدمات نرم افزاری
شرح موقعیت شغلی
خلاصه:
- فرصتی برای کسب تجربه عملی در مدیریت و بهینه‌سازی فرآیندهای ارائه خدمات.
- همکاری با تیم‌های مختلف برای ارائه خدمات بدون نقص و پشتیبانی از مشتریان.
مسئولیت‌ها:
- کمک در پیاده‌سازی و حفظ فرآیندها و رویه‌های مدیریت خدمات.
- نظارت بر معیارهای عملکرد خدمات و شناسایی نقاط قوت و ضعف.
- مشارکت در توسعه توافق‌نامه‌ها و شاخص‌های عملکرد خدمات.
- پشتیبانی از مدیریت حوادث، مدیریت مشکلات و فعالیت‌های تغییر.
- حضور در مراجعات خدمات و بررسی‌های پس از اجرا برای ارزیابی کارایی خدمات.
- حمایت از مدیریت تامین کنندگان و ارتباطات میان فردی.
الزامات:
- مهارت‌های تحلیلی قوی با توانایی جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل داده‌ها.
- مهارت‌های ارتباطی و بین فردی عالی.
- تسلط به زبان انگلیسی.
- تسلط به زبان انگلیسی.
- دقت در کار با توانایی سازماندهی قوی.
- توانایی کار در محیط سریع با همکاری بالا.
- آشنایی با چارچوب‌های مدیریت خدمات مانند ITIL (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات) امتیاز مثبتی است.
- مسلط به مجموعه نرم‌افزاری Microsoft Office (Outlook, Word, Power Point
طول دوره کارآموزی حداقل ۱ ماه و حداکثر ۳ ماه میباشد، همراه با استخدام و حقوق توافقی و سایر مزایا
طول دوره کارآموزی حداقل ۱ ماه و حداکثر ۳ ماه میباشد، همراه با استخدام و حقوق توافقی و سایر مزایا
مهارت‌های مورد نیاز
- کارآموزی
- پیاده‌سازی
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست