استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk-آقا)
شرح موقعیت شغلی
- پشتیبانی از امور مربوط به شبکه و اینترنت
- نصب و پیکربندی سخت افزار کامپیوتر، نرم افزار، چاپگرهای شبکه و اسکنرها
- ثبت و نگهداری درخواستهای پشتیبانی کارمندان
- آمادهسازی محتوای آموزشی برای تکمیل سیستم مدیریت دانش به منظور کم کردن مشکلات در زمینه کار با سامانهها
- مراجعه به محل نصب نرمافزارها و تجهیزات با هدف ارائه مشاورههای فنی لازم
- راه اندازی و تحویل کامپیوترها و سیستم های کامپیوتری
- نظارت و نگهداری سیستم ها و شبکه های کامپیوتری
- نصب، نگهداری و پشتیبانی انواع سیستم عامل ها
- چک کردن سیستمها از نظر سخت افزاری و تعمیرات و تنظیمات مربوط به آن
- بازدید دورهای از رایانه ها مجموعه و رفع عیوب سخت افزاری و نرم افزاری
- تجربه کاری مرتبط در حوزه Help Desk
- دارای مدرک کارشناسی مهندسی کامپیوتر ، IT یا مرتبط
- مسلط به Microsoft Office
- مسلط به عیب یابی سیستم های کامپیوتری (سخت افزار و نرم افزار)
- مهارت کافی در راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری
- آشنایی با سرویس های مایکروسافت و Domain
- تسلط به مفاهیم شبکه، Network+
- آشنایی کافی به MCSE و MCITP
- تسلط نسبی در میکروتیک
- تسلط بر رفع مشکلات سیستم عامل و نرم افزار
- توانایی مستندسازی و ارائه گزارشات لازم
- خلاق و نوآور، خوش برخورد و مودب، پیگیر و صبور، منظم و وقت شناس
- نصب و پیکربندی سخت افزار کامپیوتر، نرم افزار، چاپگرهای شبکه و اسکنرها
- ثبت و نگهداری درخواستهای پشتیبانی کارمندان
- آمادهسازی محتوای آموزشی برای تکمیل سیستم مدیریت دانش به منظور کم کردن مشکلات در زمینه کار با سامانهها
- مراجعه به محل نصب نرمافزارها و تجهیزات با هدف ارائه مشاورههای فنی لازم
- راه اندازی و تحویل کامپیوترها و سیستم های کامپیوتری
- نظارت و نگهداری سیستم ها و شبکه های کامپیوتری
- نصب، نگهداری و پشتیبانی انواع سیستم عامل ها
- چک کردن سیستمها از نظر سخت افزاری و تعمیرات و تنظیمات مربوط به آن
- بازدید دورهای از رایانه ها مجموعه و رفع عیوب سخت افزاری و نرم افزاری
- تجربه کاری مرتبط در حوزه Help Desk
- دارای مدرک کارشناسی مهندسی کامپیوتر ، IT یا مرتبط
- مسلط به Microsoft Office
- مسلط به عیب یابی سیستم های کامپیوتری (سخت افزار و نرم افزار)
- مهارت کافی در راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری
- آشنایی با سرویس های مایکروسافت و Domain
- تسلط به مفاهیم شبکه، Network+
- آشنایی کافی به MCSE و MCITP
- تسلط نسبی در میکروتیک
- تسلط بر رفع مشکلات سیستم عامل و نرم افزار
- توانایی مستندسازی و ارائه گزارشات لازم
- خلاق و نوآور، خوش برخورد و مودب، پیگیر و صبور، منظم و وقت شناس
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- +NETWORK
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت