استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (CRM-خانم)
شرح موقعیت شغلی
- دارای حداقل 2 سال سابقه کار در زمینه کار با نرم افزارهای CRM
- هماهنگی و برنامه ریزی کلیه امور مشتریان با شرکت
- ایجاد و حفظ ارتباطی قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان
- سنجش، تحلیل و بررسی میزان رضایت مشتریان
- بررسی و مانیتور کردن مداوم رفتار و ارزشهای مشتریان در جهت افزایش بهره‌وری برنامه‌های سازمان
- ارزشیابی و رتبه‌بندی مشتریان
- اطمینان از طبقه‌بندی صحیح دیتا بیس در جهت اجرای برنامه ها بر روی جوامع هدف مورد نظر
- جمع آوری و سازماندهی اطلاعات برای کمپین های تبلیغاتی.
- ارائه گزارش های شفاف، منظم و یکپارچه
- ارتباط مستمر و مدیریت و مابقی تیم ها
- مانیتورینگ مستمر و منظم تیم های فروش و خدمات
- بیان قوی و مسلط به فن مذاکره
- مسلط به فنون و شیوه های بازاریابی و فروش، فرایند CRM
شرایط و ساعات کاری:
- بیمه
- مزایای ویژه
- شرایط عالی
- اضافه کاری
- آموزش حین کار
- حقوق توافقی و براساس توانمندی فرد
- ساعات کاری 8 الی 17
- به همراه ناهار
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
- CRM
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن