استخدام کارشناس پشتیبانی فروش (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت‌ها و وظایف اصلی
- رسیدگی به وظایف اساسی اجرایی فروش مثل پاسخگویی به تماس‌های تلفنی، تشکیل پرونده، برنامه‌ریزی جلسات و مکاتبه با مشتریان
- توانایی معرفی و فروش محصولات
- توانایی پاسخ گویی به مشتریان حضوری و یا تلفنی
- صدور پیش فاکتور و فاکتور خدمات برای مشتریان
- همکاری و هماهنگی با تامین کنندگان و باربری (در صورت لزوم ) برای ارسال بار برای مشتریان
- ثبت اطلاعات مشتریان در سامانه‌های مربوطه
- پیگیری تسویه حساب مشتریان
- توانایی حفظ ارتباط مشتری و شرکت
- ارائه گزارش‌های دوره‌‌ای به مدیر فروش
- نگه‌داری سوابق مشتریان برای تعامل با آن‌ها
- ثبت داده‌‌ها برای سنجش‌هایی مثل میزان فروش و بازده
- تهیه قراردادهای فروش و اطمینان از صحت تمام اطلاعات موجود
- گزارش مشکل‌ها و فعالیت‌های غیرعادی به سرپرستان
- همکاری با اعضای تیم و سرپرستان برای ارتقا فنون فروش
- ارتباط با تامین کنندگان، شرکا تجاری و اشخاص حقیقی و حقوقی طرف قرارداد در خصوص مسائل اداری
ویژگی های عمومی
- پرانرژی، خلاق و دارای روحیه همکاری تیمی
- توانایی حل مساله در مواقع وقوع اتفاقات پیش بینی نشده
- دقت در امور، سرعت عمل و پشتکار بالا
- پیگیری تا به سرانجام رسیدن هر کار (سخت کوش، آغازگر و تمام کننده)
- توان تطبیق با شرایط متغیر در سازمانهای استارتاپی
- دارای انگیزه برای یادگیری و پیشرفت شخصی
- توانمند در مدیریت زمان
- مسئولیتپذیری و تعهد
- رازداری و امانت داری
- توانایی تحلیل و حل مساله
مهارت های مورد نیاز
- مهارت‌های سازمانی و مدیریت زمان برای مدیریت هم‌زمان چندین پروژه و انجام سریع و کارآمد وظایف
- مهارت‌های خدمات به مشتری هنگام تعامل با مشتریان و نمایندگان شرکتی
- مهارت‌های ارتباطی جهت معرفی شفاف محصول‌ها و کمک به رفع مسائل مشتریان
- مهارت های بین فردی و توانایی کار با تیم‌های دیگر
- مهارت‌های حل مسئله برای رسیدگی به مشکل‌های سفارش و محصول
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست