استخدام مدیریت فناوری اطلاعات(آقا)

شرح موقعیت شغلی

• برنامه ریزی، سازماندهی و اجرای فرآیندهای خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات داخلی و مشتریان شرکت
• برنامه ریزی، سازماندهی و اجرای فرآیندهای خدمات پشتیبانی سرویس های شرکت و مشتریان
• برنامه ریزی، سازماندهی و اجرای فرآیندهای خدمات پشتیبانی امنیت، سرور و زیرساخت
• برنامه ریزی، سازماندهی و اجرای پروژه های امنیت، سرور و زیرساخت مشتریان
• تلاش در جهت تحقق خط‌مشی و اهداف تعیین‌شده توسط مدیریت عامل
• پیشنهاد راهکارهای بهبود به مدیرت عامل جهت اثربخشی سیستم مدیریتی
• تدوین سیاست‌ها و استراتژی‌های مرتبط با فناوری و اطلاعات و ارائه به مدیریت ارشد
• شناسایی ریسک‌های مرتبط با فرایند فن‌اوری اطلاعات و برنامه‌ریزی جهت پاسخ آن
• تعیین سطوح دسترسی کاربران و اجرای آن
• بررسی لیست تجهیزات فناوری اطلاعات و ارتباطات و کد گذاری آن‌ها
• تهیه و تدوین دستورالعمل‌های و راهنماهای مورد نیاز برای کاربران نرم‌افزار
• هماهنگی جهت نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارهای درخواستی کاربران
• هماهنگی نصب و بروز رسانی آنتی و یروس‌ها بر سیستم کاربران
• سرویس و نگهداری تجهیزات فناوری و اطلاعات
• برنامه‌ریزی برای Backup اطلاعات و داده‌ها
• رسیدگی به درخواست‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری کاربران
• تهیه اطلاعات خرید تجهیزات فناوری اطلاعات
• هماهنگی جهت طراحی وب‌سایت شرکت 
• ارزیابی و انتخاب تامین‌کننده خدمات فناوری و اطلاعات
• عقد قرارداد با تامین‌کننده فناوری اطلاعات و نظارت بر فعالیت‌های آن‌ها
• شناسایی نیازهای آموزشی کارکنان تحت سرپرستی
• مدیریت کارکنان بخش IT و به‌عهده‌گرفتن مسئولیت استخدام، آموزش و ارزیابی عملکرد آنها
• ارائه‌ی گزارش‌های دوره‌ای مبنی بر شرایط حوزه فناوری اطلاعات شرکت

• آشنایی با فرآیندها و استانداردهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و تسلط در یکی از آنها
• تسلط و تجربه در وظایف و فرآیندهای پشتیبانی سرویس ها
• تسلط بر مفاهیم و چالش های امنیت و کارآیی در سرویس های سازمانی
• تسلط نسبی در مدیریت شبکه، زیرساخت و سرورهای لینوکس و ویندوز 
• آشنایی عمومی با کاربردهای سازمانی و سامانه های تحت وب
• آشنایی با فناوری های توسعه وب و پایگاه داده ها
• توانایی تعامل، مذاکره و مدیریت روابط مشتریان
• توانایی برنامه ریزی، سازماندهی، مدیریت و رهبری تیم 
• تسلط کار با سیسکو در سطح CCNP
• مسلط به سرویسهای microsoft و CRM( سرویس های exchange,Active Directory)
• تسلط کار با میکروتیک در سطح MTCRE
• تسلط کار با سیستم‌های VOIP
• توانایی رهبری و مدیریت تیم
• تسلط به زبان انگلیسی
• آشنا به آنتی ویروس های تحت شبکه

• داشتن حداقل 10 سال سابقه اجرایی در توسعه و پشتیبانی سرویس های سازمانی
• داشتن حداقل ۳ سال سابقه مدیریت تیم پشتیبانی سرویس ها و خدمات

مهارت‌های مورد نیاز

• فناوری اطلاعات
• ITIL
• مدیریت پروژه
• مدیریت ریسک

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مرد

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست