آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (CRM)

آرا هنر | Arahonar
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

تحصیلات:  ترجیحا رشته‌های مهندسی صنایع، بازاریابی، فناوری اطلاعات، روابط عمومی، مدیریت بازرگانی، اقتصاد، MBA


مهارت های مورد نیاز:

تسلط بر مهارت های پایه ای استفاده از کامپیوتر و Office 

داشتن دانش و مهارت کافی در زمینه نرم افزارهای CRM

توانمند در استخراج گزارش های دوره‌ای از سامانه

داشتن مهارت‌های تحلیلی

توانایی برقراری ارتباط موثر با افراد

توانایی برقراری ارتباط تعاملی با مشتری

مسئولیت پذیر، پیگیر و پرانرژی

داشتن روحیه کار تیمی

داشتن نظم کاری و دقت بالا


شرح وظایف:

پیاده سازی، بهبود و نگهداری CRM ، نرم افزار پشتیبانی و ابزارهای گزارش‌گیری

مسئول سیستم CRM در مراحل طراحی ، توسعه ، آزمایش و ارائه راه حل
 
ایجاد پروفایل مشتریان ویژه بر اساس اطلاعات ثبت شده در CRM

خوشه‌بندی مشتریان براساس معیارهای مختلف

ارائه تجزیه و تحلیل‌ها و گزارش‌های مختلف بر اساس نیاز تیم و مسائل مشتری

تدوین و توزیع به روز گزارش کلیه KPI های CRM مربوطه

نظارت بر کیفیت داده‌ها ، انتقال داده‌ها و ادغام داده‌ها

مدیریت باشگاه مشتریان 



شرایط کار:

محیط کاری: محیطی صمیمی، پویا و خلاق

محدوده شرکت: بلوار کشاورز 

ساعات فعالیت: ۸ صبح تا ۵ بعدازظهر، پنج­شنبه­ ها تعطیل

مرخصی: مطابق با قانون کار


جبران خدمات: 

بیمه، کارانه عملکرد، حقوق



مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • CRM
  • Microsoft Office

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

فروش و بازاریابی

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۴/۱۶ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه