استخدام Account manager
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال یک متخصص فروش واجد شرایط هستیم تا به ما در فروش محصولات و هدایای مبتنی بر صنایع دستی کمک کند. فروشنده ایده آل ما درک کاملی از روند فروش دارد و فردی قابل دسترس و حرفه ای است.ما به دنبال یک یادگیرنده سریع با مهارت های گوش دادن و مذاکره قوی هستیم و فردی که می تواند پیشنهادات ما را به روشی قانع کننده به مشتری ابلاغ کند. توانایی مذاکره حضوری و شرکت در نمایشگاههای تجاری، ضروری است.
معرفی اجمالی:
تجربه فروش سازمانی، داشتن دانش فنی و علمی لازم درحوزه فروش و توانایی مذاکره در شرایط مختلف
- وظایف:
- مذاکره کردن تلفنی و حضوری درباره انواع محصولات، قیمت‌ها یا شرایط فروش یا توافق نامه‌های مربوط به خدمات .
- آماده سازی و ارسال اسناد مربوط به سفارش‌ها.
- پیگیری مداوم وظایف محوله.
- مراجعه حضوری به سازمان‌های دولتی و خصوصی جهت ارزیابی نیازها یا ارتقاء فروش محصول یا خدمات.
- ثبت سوابق مشتری با استفاده از برنامه های مدیریت ارتباط با مشتری.
- پاسخ گویی به سؤالات مشتریان در مورد محصولات، قیمت ها، موجودی محصولات یا شرایط اعتباری.
- شناخت کامل بر محصول، تحقیق در مورد نیاز مصرف کننده و شناسایی راه حل هایی برای برآورده سازی آنها.
- ایجاد روابط منجر به رشد و توسعه فروش، توسعه تاکتیک های فروش جدید و منحصر به فرد.
- مهارت های فنی:
- برنامه مدیریت ارتباط با مشتری CRM
- نرم افزارهای عمومی مایکروسافت
- شبکه‌های اجتماعی
- نرم افزارهای گردش کار سازمانی (trello )
- دانش
- خدمات مشتری: شناخت اصول و فرآیندهای مرتبط با ارائه خدمات به مشتری که شامل ارزیابی نیازهای مشتری، رعایت استانداردهای کیفیت برای خدمات و ارزیابی رضایت مشتری است.
- فروش و بازاریابی : شناخت اصول اولیه و روشهای فروش و بازاریابی
- زبان انگلیسی
- مهارت
- شخصیت شناسی:شناخت تیپ‌های مختلف شخصیتی و توانایی تشخیص رفتار مناسب با هر شخصیت.
- ترغیب: توانایی ترغیب دیگران به یک محصول یا خدمت.
- گوش دادن فعال: توجه کامل به آنچه دیگران می‌گویند ، تخصیص وقت لازم برای درک نکات مورد نظر و پرسیدن سوالات مناسب .
- صحبت کردن: صحبت کردن با دیگران برای انتقال اطلاعات به طور مؤثر.
- مذاکره: توانایی حل اختلافات در صورت بروز.
- ادراک اجتماعی: آگاهی از واکنش دیگران و درک عملکرد آنها.
- تحلیل: امکان تجزیه و تحلیل فرصت ها ودرک موقعیت های مناسب.
- توانایی
- برقراری ارتباط: توانایی برقراری ارتباط و تبادل اطلاعات و ایده ها در صحبت کردن به گونه ای که دیگران درک کنند.
- درک شفاهی: توانایی گوش دادن و درک اطلاعات و ایده های ارائه شده از طریق کلمات و جملات گفتاری.
- شفافیت گفتار: توانایی صحبت صریح و واضح برای اینکه دیگران بتوانند شما را درک کنند. توانایی شناسایی و درک گفتار شخص دیگر.
- فعالیتهای کاری
- برقراری و حفظ روابط موثر میان فردی : ایجاد روابط کاری سازنده و همکاری با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
- کسب اطلاعات : مشاهده ، دریافت و کسب اطلاعات از کلیه منابع مربوطه.
- برقراری ارتباط با سرپرستان: ارائه اطلاعات و گزارش‌های کاری به سرپرستان، همکاران و زیردستان از طریق تلفن، به صورت کتبی، پست الکترونیکی و یا به صورت حضوری.
- سازماندهی، برنامه ریزی و اولویت بندی کار : ایجاد اهداف و برنامه های خاص برای اولویت بندی، سازماندهی و انجام کار خود.
- برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان : برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، معرفی سازمان به مشتریان و سایر منابع خارج از سازمان. این اطلاعات می‌تواند بصورت حضوری، کتبی، یا از طریق تلفن یا پست الکترونیکی رد و بدل شود.
- فعالیتهای تفصیلی کار
- مذاکره درباره قیمت ها یا سایر شرایط فروش.
- تماس با مشتریان فعلی یا بالقوه برای تبلیغ محصولات یا خدمات.
- جمع آوری اطلاعات مربوط به مشتری یا محصول برای تعیین نیازهای مشتری.
- فروش محصولات یا خدمات.
- آماده سازی قراردادها و اسناد فروش یا سایر قراردادها.
- نیازهای بنیادین کار
- صداقت: پایبندی به اصول اخلاقی و داشتن صداقت.
- ابتکار عمل: تمایل به مسئولیت پذیری.
- همکاری : همراهی و همدلی با دیگران و داشتن نگرش دوستانه
- قابل اعتماد بودن : اطمینان ، مسئولیت پذیری و قابل اعتماد بودن و انجام تعهدات.
- پافشاری : در مواجهه با موانع نیاز به پشتکار دارد.
- آموزش پذیری: روحیه یادگیری و کسب مهارت‌های جدید
شرایط کاری
شرایط کاری
- آدرس : محدوده بلوار کشاورز
- بیمه
- ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18
- کارانه فروش و عملکرد
-پورسانت
- بیمه
- ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18
- کارانه فروش و عملکرد
-پورسانت
مهارت‌های مورد نیاز
- Account Management
- CRM
- مدیریت ارتباط با مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست