استخدام کارشناس فروش تلفنی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
- تماس با مشتریان تعیین شده توسط سرپرست فروش تلفنی
- مذاکره و تشریح شرایط و تخفیفات فروش محصولات و مجاب کردن مشتری به خرید کالا
- دریافت و ثبت درخواست مشتریان و ثبت در سیستم فروش همکاران
- پیگیری درخواست تا زمان صدور و تسویه فاکتور
- پشتیبانی و راهنمایی مشتریان
- ارجاع انتقادات، پیشنهادات و شکایات به واحد امور مشتریان و پیگیری تا حصول نتیجه
توانایی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:
- مذاکره و تشریح شرایط و تخفیفات فروش محصولات و مجاب کردن مشتری به خرید کالا
- دریافت و ثبت درخواست مشتریان و ثبت در سیستم فروش همکاران
- پیگیری درخواست تا زمان صدور و تسویه فاکتور
- پشتیبانی و راهنمایی مشتریان
- ارجاع انتقادات، پیشنهادات و شکایات به واحد امور مشتریان و پیگیری تا حصول نتیجه
توانایی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:
اعتماد به نفس بالا و روابط عمومی قوی
صبور و توانمند در کنترل هیجانات
ایجاد و حفظ ارتباطی قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان (ارتباط موثر با مشتری)
مسلط به مهارت ارتباطی، تحلیل رفتار متقابل، کنترل استرس/خشم
حل مسئله، مدیریت بحران/تعارض
مدیریت زمان و خلاقیت، تفکر تحلیلی
تسلط به دستورالعمل های مرتبط با رویه های فروش
دقیق و دارای روحیه همکاری تیمی
مسلط به فنون مذاکره
توانایی کار گروهی
فقط خانم با بازه سنی 25 تا 32 سال
حداقل مدرک تحصیلی کاردانی و دو سال سابقه کاری مرتبط
شرکت پخش سراسری پرنیان مهیار (پخش انحصاری محصولات مهرام) از هلدینگ آپادانا
شنبه و چهارشنبه ساعت کاری 07:30 تا 16:30، محدوده شادآباد تهران
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- فروش
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن