استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
مهارت‌ها و توانمندی‌ها:
· آشنایی با مفاهیم اولیه پایگاه داده
· آشنایی با مفاهیم اولیه پایگاه داده
· تسلط به نرم افزار های office
· تجربه کار پشتیبانی تلفنی و کال سنتر مزیت محسوب می شود.
ویژگی‌های فردی:
· علاقمند به کار پشتیبانی
· صبور و با حوصله کاری
· روابط عمومی و فن بیان بالا و خوش برخورد
· مسئولیت پذیر و پیگیر در امور محوله
· علاقه مند به یادگیری و پیشرفت
· دارای روحیه کار تیمی بالا
· توانایی قدرت حل مسئله
شرح وظایف:
· ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی و ریموتی مشتریان
· ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی و ریموتی مشتریان
· پاسخگویی به مشکلات احتمالی و حل مسئله مورد نیاز مشتری
· انتقال نیازهای مشتری به بخش تحقیق وتوسعه به منظور افزایش سطح کیفی محصولات
· مستند سازی و ارائه گزارش
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست