استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار و امور مشتریان (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
مهارت های تخصصی:
• پاسخ گویی مناسب تلفنی به منظور رفع مشکلات و ابهامات و ارائه اطلاعات لازم به مشتریان
• روابط عمومی قوی و فن بیان عالی
• مسلط به ICDL
• دارای مسئولیت پذیری و انعطاف پذیری بالا
• تجربه پشتیبانی نرم افزار
• دریافت و پیگیری شکایات مشتریان تا به نتیجه رساندن آن
• آشنا با تکنیک های رضایت مشتری و استانداردهای CRM
• خلاق و دارای تفکر تحلیلی- تسلط به کامپیوتر
ساعت كاري
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:00
پنجشنبه ها 8:30 الی 14:00
• پاسخ گویی مناسب تلفنی به منظور رفع مشکلات و ابهامات و ارائه اطلاعات لازم به مشتریان
• روابط عمومی قوی و فن بیان عالی
• مسلط به ICDL
• دارای مسئولیت پذیری و انعطاف پذیری بالا
• تجربه پشتیبانی نرم افزار
• دریافت و پیگیری شکایات مشتریان تا به نتیجه رساندن آن
• آشنا با تکنیک های رضایت مشتری و استانداردهای CRM
• خلاق و دارای تفکر تحلیلی- تسلط به کامپیوتر
ساعت كاري
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:00
پنجشنبه ها 8:30 الی 14:00
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست