آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی سفارشات (مشهد)

آکادمی امیرحسین صداقت | Amir Hossein Sedaghat Academy
خراسان رضوی، مشهد

شرح موقعیت شغلی

ما در آکادمی امیرحسین صداقت برای یکی از استارتاپ‌های مجموعه به دنبال افرادی خوش بیان، صبور، دقیق و منظم هستیم برای ثبت سفارشات مشتریان و پشتیبانی آنها

انتظارات مورد نظر:

  • پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل،  بیشتر چتی / تلفنی و دیگر روش‌های ارتباطی - 
  • توانایی یادگیری بالا و انجام سفارش های مشتری از جمله پرمیوم سازی اسپاتیفای، نتفلیکس و...
  • توانایی کار با نرم افزار excel و ترلو و همچنین سابقه کار با سی ام اس های مختلف نظیر وردپرس و...
  • توانایی بالا در کار تیمی 
  • صبور، ذهن منسجم و با دقت بالا 
  • بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان
  • انتقال فیدبک مشتریان
  • پیگیری و اطلاع رسانی زمان تمدید اشتراک مشتریان

مهارت ها و تجارب مورد نياز اين شغل چيست؟

  • دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده و علاقه مند به یادگیری، متعهد به نظم و انضباط کاری
  • آشنایی حدودی با زبان انگلیسی
  • آشنا با کسب و کار های اینترنتی، تسلط کامل به اینترنت و آشنا با نرم افزار های CRM
  • دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارائه راه کارهای آن
  • خوش برخورد، دارای روابط عمومی خوب
  • منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان و شناخت نحوه فروش و قدرت مذاکره
وظایف:
انجام فعالیت های روزانه تیم فروش و پشتیبانی
پاسخگویی چت و تماس با مشتریان

محل کار: مشهد - گلبهار
ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۷

نکات قابل توجه:‌
آشنایی با کردیت کارت ها و فعالسازی اکانت‌ها و پرداخت های ارزی
وقت شناس
دارای طرز تفکر فروش
توانایی برقراری ارتباط با مشتریان
علاقه مند به یادگیری در زمینه تکنولوژی 
داشتن لپتاپ شخصی
توانایی مذاکره و متقاعدسازی
سعه صدر و تاب آوری بالا
انعطاف پذیری بالا

مهارت‌های مورد نیاز

  • پاسخگویی به تلفن
  • پشتیبانی مشتریان

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

پاره وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۰۷/۱۴ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه