استخدام کارشناس پشتیبانی (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
شرح مسئولیت ها
· پشتیبانی سیستمهای نرم افزاری ، پشتیبانی و مالی
· پاسخگویی به تماسهای تلفنی و راهنمایی کاربران
· استخراج نیازمندی و مشکلات کاربران و انتقال به تیم تولید و فنی
مهارت های عمومی :
· متعهد و مسئولیت پذیر
· روابط عمومی و قدرت بیان بالا
· مهارت ارتباط با مشتریان
· قدرت تجزیه و تحلیل بالا به منظور آنالیز مشکلات کاربران
مهارت های تخصصی :
· تسلط به نحوه کار وب سایت و نرم افزار های گوشی
· آشنایی با اصول پایه فروش اینترنتی و پرداخت های آنلاین
· آشنایی بازار ارزهای دیجیتال
· افراد دارای سابقه پشتیبانی در خدمات انلاین و نرم افزاری اولویت بیشتری خواهد داشت
جذب نیرو برای در هر دو شیفت می باشد و به صورت مجزا
شرایط کاری
· ساعت کاری از 09:00 الی 17:00 ( شنبه تا پنچشنبه) شیفت صبح
یا
· ۵ عصر الی ۱۲ شب شیفت عصر
· حقوق و مزایای بسیار خوب با توجه به سطح مهارت
ارتقای درجه شغلی با توجه به عملکرد
حقوق پایه از 2/000/000 الی 2/500/000 تومان
از پذیرش دانشجویان معذوریم.
· پشتیبانی سیستمهای نرم افزاری ، پشتیبانی و مالی
· پاسخگویی به تماسهای تلفنی و راهنمایی کاربران
· استخراج نیازمندی و مشکلات کاربران و انتقال به تیم تولید و فنی
مهارت های عمومی :
· متعهد و مسئولیت پذیر
· روابط عمومی و قدرت بیان بالا
· مهارت ارتباط با مشتریان
· قدرت تجزیه و تحلیل بالا به منظور آنالیز مشکلات کاربران
مهارت های تخصصی :
· تسلط به نحوه کار وب سایت و نرم افزار های گوشی
· آشنایی با اصول پایه فروش اینترنتی و پرداخت های آنلاین
· آشنایی بازار ارزهای دیجیتال
· افراد دارای سابقه پشتیبانی در خدمات انلاین و نرم افزاری اولویت بیشتری خواهد داشت
جذب نیرو برای در هر دو شیفت می باشد و به صورت مجزا
شرایط کاری
· ساعت کاری از 09:00 الی 17:00 ( شنبه تا پنچشنبه) شیفت صبح
یا
· ۵ عصر الی ۱۲ شب شیفت عصر
· حقوق و مزایای بسیار خوب با توجه به سطح مهارت
ارتقای درجه شغلی با توجه به عملکرد
حقوق پایه از 2/000/000 الی 2/500/000 تومان
از پذیرش دانشجویان معذوریم.
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست