استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
مجموعه الوپیک به منظور تکمیل تیم پاسخگویی به مشتریان خود به دنبال فردی با مشخصات زیر است:
شرح موقعیت شغلی:
- حداکثر30سال
- تمرکز بالا و توانایی انجام چند کار
- توانایی و تسلط در مدیریت ارتباط با مشتری و رفتارسنجی مشتریان
- پیگیری مستمر تا دستیابی به نتیجه مطلوب
- برخورداری از اعتماد به نفس و مهارتهای بالای ارتباطی و کلامی
- توانایی کار در فشار و تراکم کاری بالا
- علاقمند به کار در محیط استارتاپی
- امکان فعالیت در شیفت‌های کاری متفاوت
- پاسخگویی به کلیه تماس‌ها و ایمیل‌های دریافتی
- رسیدگی به سوالات و شکایات مشتری
- ثبت تمامی اطلاعات و سوابق تماس مشتریان در نرم افزار CRM
مزایا
- فرصت روزانه یادگیری، رشد و پرورش توانایی های فنی و شخصی
- فضای کاری مدرن و دلپذیر
- امکان رشد و ارتقای سازمانی
- بیمه تامین اجتماعی و قرارداد رسمی کار
- بهره‌مندی از پاداش‌های ناشی از بهره‌وری و دستیابی به اهداف تعیین شده
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- CRM
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت