استخدام پشتیبان شبکه Help Desk (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما:
- 3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
- زبان انگلیسی بالاتر از متوسط
- تحصیلات کارشناسی و بالاتر در رشته های کامپیوتر IT و شبکه
- توانایی انجام کار تیمی و برقراری ارتباط موثر با همکاران
- نظم انضباط کاری
- فعال، پویا و با انگیزه
- متعهد، منظم و پیگیر در حل مسائل
- توانمندی مستند سازی فنی و گزارش گیری
شرح شغل و وظایف:
- آشنایی کافی به مفهوم و امورات HelpDesk
- توانایی بالا در رفع مشکلات کاربران به صورت تلفنی و از راه دور
- مسلط به ویندوز، فایل سرور ها ، و نرم افزارهای عمومی همچون آفیس
- آشنایی با مفاهیم شبکه و سوییچینگ جهت درک درستی از اشکالات اعلام شده از سمت کاربر
- آشنایی به مفاهیم VoIP و توانایی تنظیم تلفن های کاربران یا بررسی مشکل تماس کاربران
- آشنایی کافی به مفاهیم سخت افزار و اسمبل کردن و تعمیر سیستم
- داشتن توانایی حل مشکلات سخت افزاری و عیب یابی سیستم ها
- توانایی اجرا پسیو شبکه ، نصب انواع کانکتور، ترانک، کابل کشی، ماژول ها و نصب و آرایش رک
- کار با دستگاه های کامپیوتری و تجهیزات آیتی و ماشین های اداری ، چاپگر و غیره
- سازماندهی و برنامه ریزی برای به روزرسانی و نگهداری از سیستم ها
- ثبت سوابق مربوط به تعمیر و نگهداری سیستم و تجهیزات
- آشنایی با زبان انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی شبکه
- Help Desk
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت