استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (تور و هتل خارجی)
شرح موقعیت شغلی
- راهنمایی و مشاوره مشتریان علی بابا و فروش هتل خارجی و مذاکره و ارتباط با تامین کنندگان جهت پشتیبانی از مسافرین در حین، قبل و بعد از اقامت آنان
- دریافت تماس ، ارجاع و پیگیری مشکلات کاربران سایت و اپلیکیشن علی بابا و ارائه راهنمایی لازم فراخور سوالهای مطرح شده
- پشتیبانی، راهنمایی و مشاوره مشتریان و رفع مشکلات احتمالی آنان قبل از خرید با توجه به نیاز مشتری و با توجه به استاندارد های شرکت
- الویت باداشتن سابقه کاری در رزرواسیون هتل های خارجی
- مسلط به زبان انگلیسی ( متوسط رو به بالا)
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی مشتری
- اصول و فنون مذاکره
- رفع مشکلات مشتریان
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۴,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت