استخدام کارشناس رضایتمندی مشتریان (happy call)
شرح موقعیت شغلی
دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز :
- مهارت مکالمه با مشتری
- مهارت تکنیکهای مکالمه تلفنی
-توانایی شناسایی و درک اطلاعات مقدماتی مربوط به مشتریان
-توانایی تعامل با افراد با ویژگی های فردی متفاوت
-توانایی مدیریت و کنترل شرایط گوناگون
- توانایی استفاده بهینه و درست از منابع
-توانایی کار با اکسل و دریافت گزارشات از پنل های تحت اختیار
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- Microsoft Excel
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست