استخدام کارشناس پشتیبانی(شیفت صبح-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
ما در یک استارت آپ توانمند و دوست داشتنی، با کلی امکانات رشد و توسعه کسب و کار و پشتوانه مالی در حوزه صرافی و معامله گری در بازار کریپتو (رمزارز)، در حال جذب کارشناس پشتیبانی هستیم.
شرایط احراز:
سن از ۲۰ سال تا حداکثر ۳۰ سال
شرایط احراز:
سن از ۲۰ سال تا حداکثر ۳۰ سال
آشنایی با حوزه ارزدیجیتال، مزیت محسوب می‌شود.
شایستگی ها:
آشنایی با کامپیوتر و ICDL
فن بیان قوی
آشنایی با اصول و فنون مذاکره
آشنایی با اصول مشتری مداری
صبوری و توانایی مدیریت بحران
توانایی حل مسئله
مسئولیت پذیری و دقت بالا در انجام امور محوله
انعطاف پذیری
مسئولیت ها:
پاسخگویی به موقع و دقیق به مراجعات کاربران از طریق سه کانال تماس ورودی، چت آنلاین و ایمیل.
رسیدگی به موارد و مشکلات کاربران و ارائه راه حل
برقراری تماس خروجی با کاربران
ثبت و ارجاع صحیح مراجعات کاربران در سامانه ی ارتباط با مشتریان
برقراری ارتباط موثر با سایر بخش های سازمان
مشتاق دیدن رزومه های افراد با انگیزه هستیم
مشتاق دیدن رزومه های افراد با انگیزه هستیم
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- اصول و فنون مذاکره
- icdl
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست