استخدام کارشناس پشتیبانی فنی(Help Desk-خانم-مشهد)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیتها و وظایف:
پشتیبانی و نگهداری از سیستمهای کامپیوتری و تجهیزات شبکه
عیبیابی و رفع مشکلات سختافزاری و نرمافزاری
پاسخگویی مداوم و مؤثر به کاربران و ارائه راهکارهای ساده برای رفع مشکلات رایج
آموزش کاربران در زمینه مسائل پرتکرار و توانمندسازی آنان برای رفع نیازهای روزمره
انجام کارهای چندگانه (Multi-task) و مدیریت وظایف محوله با دقت و سرعت
مستندسازی فرایندهای پشتیبانی و نگهداری به صورت منظم و قابل دسترس
جستجو و ریسرچ اینترنتی در حوزه فناوری و کاربرد ابزارهای هوش مصنوعی (Prompting) به منظور بهبود فرایندها
عیبیابی و رفع مشکلات سختافزاری و نرمافزاری
پاسخگویی مداوم و مؤثر به کاربران و ارائه راهکارهای ساده برای رفع مشکلات رایج
آموزش کاربران در زمینه مسائل پرتکرار و توانمندسازی آنان برای رفع نیازهای روزمره
انجام کارهای چندگانه (Multi-task) و مدیریت وظایف محوله با دقت و سرعت
مستندسازی فرایندهای پشتیبانی و نگهداری به صورت منظم و قابل دسترس
جستجو و ریسرچ اینترنتی در حوزه فناوری و کاربرد ابزارهای هوش مصنوعی (Prompting) به منظور بهبود فرایندها
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن