استخدام کارشناس فروش
شرح موقعیت شغلی
دانش تخصصی :
- تسلط کامل بر حوزه چاپ دیجیتال و متریال های چاپی در این حوزه.
- آشنایی با اصول بازاریابی، فروش و مذاکرات سازمانی (B2B).
- حداقل 2 سال سابقه کاری در حوزه فروش سازمانی (B2B).
- آشنایی با مهارت مدیریت پروژه.
- تسلط مناسب به زبان انگلیسی.
- تسلط به مجموعه Office به ویژه word و excel .
ویژگی های شخصیتی :
- داری روابط عمومی بالا، فن بیان قوی و قدرت برقراری ارتباط موثر.
- دارای شخصیت مسئولیت پذیر و پیگیر تا حصول نتیجه.
- قدرت تجزیه و تحلیل مستمر وضعیت مشتری.
- ظاهر آراسته و مرتب.
- پر انرژی و دارای روحیه کار تیمی.
- سرعت کار بالا در انجام امور محوله.
- دارای روحیه صبور در برابر مشتریان.
- توانایی مدیریت زمان و انجام چندین وظیفه به طور همزمان.
شرح کار :
- تسلط به پاسخگویی تلفنی و دریافت سفارشات، در عین ایجاد حس مثبت و جلب اعتماد مشتری.
- پاسخگویی به مشتری در عین صبوری و جلب رضایت کامل ایشان در مراحل مختلف انجام پروژه.
- توانایی ایجاد یک رابطه احساسی و حرفه ای با مشتری جهت ایجاد رابطه بلند مدت در راستای حفظ مشتری.
- رسیدگی به شکایات مشتریان و حل و فصل موثر و کامل آنها در کمترین زمان و جلب رضایت آنها از طریق پیگیری تا حصول نتیجه و رفع کامل شکایت بوجود آمده.
- تحلیل و بررسی مسائل و شکایات مشتریان و ارائه گزارش مشخص از دلایل بوجود آمدن آنها جهت جلوگیری از تکرار آنها.
- ایجاد بانک اطلاعاتی از سازمان ها و شرکت ها جهت افزایش سهم بازار و جذب مشتریان بالقوه.
- توانایی تشخیص فرصت های موجود جهت ورود به بازارهای جدید.
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- فروش
- بازاریابی
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت