استخدام کارشناس پشتیبانی (متنی-کرج)
شرح موقعیت شغلی
در تیم پشتیبانی مشتریان در کارگزاری آگاه در شهر کرج نیاز به افرادی پر انرژی، مسئولیت پذیر و مشتاق یادگیری داریم تا برای رسیدن به اهداف تیم همراهیمان کنند.
مسئولیتها:
پاسخگویی به پیامهای دریافتی مشتریان و درک صحیح نیاز مشتری
ارائه پیشنهادات مناسب و شخصی سازی شده و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
ثبت و به روز رسانی سوابق مشتریان
پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آنها
ارائه گزارشهای دورهای به سرپرست مستقیم
الزامات:
حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی
دارای مهارت تایپ سریع
آشنا با قواعد نگارشی
آشنایی با نرمافزارهای Office
دارای روحیه منعطف، سازگار و پیگیر
پاسخگویی به پیامهای دریافتی مشتریان و درک صحیح نیاز مشتری
ارائه پیشنهادات مناسب و شخصی سازی شده و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
ثبت و به روز رسانی سوابق مشتریان
پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آنها
ارائه گزارشهای دورهای به سرپرست مستقیم
الزامات:
حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی
دارای مهارت تایپ سریع
آشنا با قواعد نگارشی
آشنایی با نرمافزارهای Office
دارای روحیه منعطف، سازگار و پیگیر
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
- پیگیری امور مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست