استخدام کارشناس فنی (FO-شیفتهای گردشی-آقا)
شرح موقعیت شغلی
مانیتور کردن شبکه، پاسخگویی به رخدادها، مدیریت و گزارش رخدادهای شبکه ) 24 * 7 )
بررسی کارایی سرویس و پیگیری Task های لازم با توجه SLA های مشخص شده برای هر سرویس
پشتیبانی و مرتفع کردن درخواست/رخدادها و در صورت لزوم ارجاع آن به گروه های مختلف برای بررسی و
پیگیری بیشتر
ثبت و مستند سازی راه حلهای برطرف کردن مشکل از جمله دلیل اصلی مشکل و آنالیزهای مربوطه
پشتیبانی و در دستور کار قرار دادن روال های داخلی جهت انجام و حل کردن درخواست ها.
نیازمندی ها :
آشنایی نسبی با ITIL
داشتن مدارک مرتبط ) سیسکو ، میکروتیک ، مایکروسافت (
آشنایی با مفاهیم وایرلس و دیتاسنتر به عنوان امتیاز محسوب میگردد.
همکاری تیمی بالا و تلاش در جهت بالابردن سطح دانش فنی
آشنایی با زبان انگلیسی
توانایی کار کردن در شیفت گردشی
جنسیت: مرد
سن مناسب: 22 – 30
ساکن: تهران
بررسی کارایی سرویس و پیگیری Task های لازم با توجه SLA های مشخص شده برای هر سرویس
پشتیبانی و مرتفع کردن درخواست/رخدادها و در صورت لزوم ارجاع آن به گروه های مختلف برای بررسی و
پیگیری بیشتر
ثبت و مستند سازی راه حلهای برطرف کردن مشکل از جمله دلیل اصلی مشکل و آنالیزهای مربوطه
پشتیبانی و در دستور کار قرار دادن روال های داخلی جهت انجام و حل کردن درخواست ها.
نیازمندی ها :
آشنایی نسبی با ITIL
داشتن مدارک مرتبط ) سیسکو ، میکروتیک ، مایکروسافت (
آشنایی با مفاهیم وایرلس و دیتاسنتر به عنوان امتیاز محسوب میگردد.
همکاری تیمی بالا و تلاش در جهت بالابردن سطح دانش فنی
آشنایی با زبان انگلیسی
توانایی کار کردن در شیفت گردشی
جنسیت: مرد
سن مناسب: 22 – 30
ساکن: تهران
مهارتهای مورد نیاز
- CISCO
- SLA
- ITIL
- fo
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت