استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (NOC-آقا)
شرح موقعیت شغلی
- پایش و آنالیز زیرساخت شبکه ، سرویسهای شبکه و پهنای باند به منظور شناسایی رخدادها ، رویدادها و پیگیری تا حصول نتیجه
- پیگیری ، آنالیز و عیب یابی رخداد ها و درخواست مشترکین (تیکت ، ایمیل ، تماس و ...) تا حصول نتیجه و مرتفع شدن
- ارائه گزارش های مدون روزانه،هفتگی،ماهانه و تحلیل آن ها ، تهیه مستندات و به روز رسانی دوره ای
- انجام امور محوله در زمان مقرر بصورت مناسب و دقیق
- دارای مدرک و دانش CCNP Enterprise - MTCNA - MTCWE
- تسلط به مفاهیم شبکه مبتنی بر تجهیزات سیسکو و میکروتیک و تجربه ی مرتبط
- آشنایی با ابزارهای پایش شبکه PRTG - NetFlow Analyzer – Syslog Analyzer – dude
- توانایی در اولویت بندی و اجرای مؤثر وظایف در شرایط با فشار بالا
- توانایی کار گروهی با تیمهای مختلف
- آشنایی با مفاهیم ITIL و ابزار های Ticketing
- آشنایی با زبان انگلیسی
- حضور در شیفتهای گردشی روز و شب
- جنسیت آقا
- نهایت سن 32
- مدرک کارشناسی مرتبط با رشته های حوزه ی فن آوری اطلاعات
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- noc
- CCNP
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست