استخدام پشتیبانی امور مشتریان (خانم)

شرح موقعیت شغلی

****پشتیبانی امور مشتریان ( شرکت شبکه تبلیغات موبایل عدد )***

• پاسخ گویی به تماس‌های مشتری از طریق تلفن و سامانه پشتیبانی (تیکت)

• ارائه اطلاعات جامع و کامل به مشتریان

• راهنمایی مشتریان در ساخت و رفع مشکلات مرتبط با کمپین‌های تبلیغاتی

• برقراری ارتباط مفید و مستمر با مشتریان

• توسعه شبکه نمایش دهنده ها

• بررسی، پیگیری و پشتیبانی نمایش دهنده ها

• حفظ و ارتقا سطح رضایت کاربران بر اساس اهداف تعریف شده شرکت

مهارت‌های مورد نیاز و ویژگی‌های فردی:

• آشنایی کامل با مفاهیم تبلیغات آنلاین

• سابقه کار در شرکت های تبلیغاتی

• توانایی مذاکره تلفنی

• داشتن روحیه صبور

• یادگیری سریع

• روحیه‌ی کار تیمی و توانایی کار جمعی

• روابط عمومی بالا

• مسئولیت‌پذیری بالا

• مسلط به کار با نرم‌افزارهای Office

مهارت‌های مورد نیاز

• پاسخگویی به مشتریان
• امورمشتریان
• پشتیبانی مشتری

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه