استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی
- پاسخگویی به درخواست های مشتریان از طریق کلیه کانال های ورودی ( تماس، چت، شبکه های اجتماعی و ...)
- پیگیری تیکت ها و مشکلات ارجاعی تا حصول نتیجه
- ثبت تمامی اطلاعات و سوابق تماس مشتریان در نرم افزار CRM
- معرفی و پرزنت کلیه خدمات سازمان
شرایط احراز
- توانایی حل مسئله بالا
- توانایی مذاکره، پیگیری و ارتباط موثر
- روحیه کار تیمی و تلاش برای رسیدن به تارگت‌های تیمی
- توانایی انجام همزمان چند وظیفه
- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
-
پشتیبانی تلفنی
-
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
-
پاسخگویی به مشتریان
-
CRM
-
حقوق
حقوق پایه (وزارت کار)
تمام وقت
۱۳۹۹/۱۲/۰۹
(منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه