استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی نرمافزار
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل و وظایف پشتیبانی و خدمات پس از فروش نرم افزار
استقرار و آموزش نرم افزار در محیط مشتری و در شرکت
ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار
تحلیل و طراحی فرم ها و فرآیندهای سازمانی
بررسی و تحلیل وضع موجود و نیاز و انتظارات مشتری
پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و اشکالات کاربران (مشتریان) به صورت تلفنی، اینترنتی و یا حضور در محل شرکت مشتری.
برگزاری و شرکت در جلسات پشتیبانی و آموزش
تسلط بر نصب، نگهداری و مدیریت پایگاه داده SQL Server
تسلط بر زبان TSQL
آشنایی با Windows Server و IIS و تنظیمات آن
تسلط بر مفاهیم و دستورات پرکاربرد شبکه
تجربه آموزش سیستم های سازمانی
توانایی در برقراری ارتباطات موثر درون و برون سازمانی
توانایی تحلیل و مستند سازی نیازی های مشتریان
آشنا با روشهای تست نرم افزار و وب سرویس ها
دارای سابقه کار مرتبط با پشتیبانی نرم افزار و ترجیحا آشنا با حوزه دبیرخانه و بایگانی و اتوماسیون اداری و فرآیندهای سازمانی و رستورانی
ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار
تحلیل و طراحی فرم ها و فرآیندهای سازمانی
بررسی و تحلیل وضع موجود و نیاز و انتظارات مشتری
پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و اشکالات کاربران (مشتریان) به صورت تلفنی، اینترنتی و یا حضور در محل شرکت مشتری.
برگزاری و شرکت در جلسات پشتیبانی و آموزش
تسلط بر نصب، نگهداری و مدیریت پایگاه داده SQL Server
تسلط بر زبان TSQL
آشنایی با Windows Server و IIS و تنظیمات آن
تسلط بر مفاهیم و دستورات پرکاربرد شبکه
تجربه آموزش سیستم های سازمانی
توانایی در برقراری ارتباطات موثر درون و برون سازمانی
توانایی تحلیل و مستند سازی نیازی های مشتریان
آشنا با روشهای تست نرم افزار و وب سرویس ها
دارای سابقه کار مرتبط با پشتیبانی نرم افزار و ترجیحا آشنا با حوزه دبیرخانه و بایگانی و اتوماسیون اداری و فرآیندهای سازمانی و رستورانی
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- استقرار نرم افزار
- TSQL
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست