استخدام کارشناس Call Center (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
استخدام کارشناس ارتباط با مشتری | آکو آکادمی
آکو آکادمی، فعال در حوزه آموزش و بازارهای مالی، برای تکمیل تیم ارتباط با مشتریان خود از افراد مسئولیتپذیر، خوشبرخورد و دارای روابط عمومی بالا دعوت به همکاری میکند.
اگر از برقراری ارتباط با افراد لذت میبرید، فن بیان خوبی دارید و میتوانید تجربهای حرفهای و مثبت برای مخاطبان ایجاد کنید، جای شما در تیم ما خالی است.
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان و دانشجویان
- برقراری تماسهای خروجی جهت پیگیری ثبتنامها، مشاوره اولیه و اطلاعرسانی
- راهنمایی مخاطبان در خصوص خدمات و دورههای آموزشی
- ثبت و پیگیری درخواستها و سوابق ارتباطی کاربران
- ایجاد تجربهای حرفهای و رضایتبخش برای مشتریان
- همکاری با تیم فروش، پشتیبانی و آموزش جهت رفع نیازهای کاربران
شرایط و مهارتهای مورد نیاز:
- فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر تلفنی
- مسئولیتپذیری و پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه
- آشنایی با کامپیوتر و نرمافزارهای اداری
- توانایی مدیریت همزمان چند درخواست و پیگیری امور
- آشنایی با بازارهای مالی مزیت محسوب میشود
ویژگیهای شخصیتی:
- خوشبرخورد و صبور
- منظم و دقیق
- پیگیر و مسئولیتپذیر
- دارای روحیه یادگیری و کار تیمی
مزایا:
- حقوق ثابت + پاداش عملکرد
- آموزش تخصصی در حوزه بازارهای مالی
- فرصت رشد و پیشرفت شغلی
- محیط کاری حرفهای و پویا
- همکاری با یکی از مجموعههای فعال حوزه آموزش بازارهای مالی
اگر آماده رشد حرفهای در محیطی پویا و تخصصی هستید، رزومه خود را برای ما ارسال نمایید.
مهارتهای مورد نیاز
- call center
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست