استخدام کارشناس فروش تلفنی

وظایف
ارتباط موثر با مشتریان از طریق تلفن، تیکت ها، چت پیام رسان ها و شبکه های اجتماعی
پاسخگویی به تماس‌ها، درخواست‌ها یا شکایات مشتریان و انجام هماهنگی‌های لازم با واحد های فنی، مالی و ...
ورود اطلاعات (ِData Entry) در CMS فروشگاه شامل موجودی و قیمت محصولات و کدهای رهگیری مرسوله های پستی مشتریان در سامانه سفارشات فروشگاه
ارائه گزارش های موردی و روتین هفتگی، ماهانه و سالانه مورد نیاز از واحد ارتباط مشتریان

نیازمندی های شغل
مهارت های ارتباط کلامی حرفه ای
آشنایی با اصول مکاتبه صحیح فارسی
شخصیت صبور، اجتماعی و دقیق با توجه زیاد به جزئیات
آشنا به کار تیمی و حفظ دقت و تمرکز در شرایط پر تنش
نظم در رفت و آمد, مستند سازی و گزارش دهی
سن حداکثر 26 سال
ساکن تهران

شرایط کاری
دفتر کار در محدوده خیابان امام خمینی (نزدیک ترین فاصله به مترو حسن آباد)
تمام وقت - شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 17، پنج شنبه از ساعت 9 تا 13
بیمه بعد از سپری کردن دوره 3 ماهه تستی (بسته به عملکرد کارمند، این دوره می تواند به 1 ماه نیز کاهش یابد)
فرصت کار با تیم حرفه ای فروش و بازاریابی (یادگیری مهارت های بازاریابی دیجیتال در طول مدت فعالیت)
حقوق بین 2/5 تا 3 میلیون ماهانه بسته به عملکرد کارمند

امتیازات اضافه (متقاضیان دارای امتیازات ذیل از اولویت بالاتری برای جذب بهره مند خواهند شد)
تحصیل و یا سابقه کار در رشته های فنی مهندسی نظیر مکانیک، ساخت و تولید، برق ... یا رشته های مرتبط با روابط عمومی
دید فنی و آشنایی با ابزارآلات
سابقه کار و مهارت در فنون مذاکره، بازاریابی و فروش
آشنایی با فضای مجازی و سابقه فعالیت به عنوان ادمین صفحات, گروه ها و کانال ها
سابقه کار در فروشگاه های اینترنتی
برنامه زمانی منعطف برای اضافه کاری به صورت دورکار خارج از ساعات و روزهای کاری