استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان(آقا)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت ها:
- ارائه مشاوره فنی به مخاطبین در کانال تلفن و چت
- پیگیری مسائل مشتریان در ارتباط با ارسال سفارشات
- پاسخگویی و رفع ابهامات و سوالات مخاطب در ارتباط با خدمات شرکت
- انجام کامل فرآیند بازگشت کالای مشتریان
شایستگی ها:
- مهارت های ارتباطی بالا
- دقت و نظم
- توانایی کار با کامپیوتر و نرم افزارهای Office
- آشنایی با فناوری VoIP
- سابقه کار در کال سنتر
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- پیگیری امور
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست