استخدام کارشناس پشتیبانی سیستم‌های ابری (شیفت شب)
شرح موقعیت شغلی
تیم پشتیبانی ابرناک بدنبال عضو جدیدی با عنوان کارشناس پشتیبانی سیستم‌های ابری جهت ارتقای خود می‌باشد.
شرح وظایف:
شرح وظایف:
- همکاری با تیم پشتیبانی فنی جهت ارائه خدمات
- عیب‌یابی از راه دور با استفاده از تکنیک‌های تشخیصی
- تهیه‌ی گزارش دقیق از مشکلات و راهکارهای موجود
- پیگیری و به روزرسانی وضعیت و اطلاعات مشتریان
- شناسایی و پیشنهاد امکان بهبود رویه‌های موجود
- توانایی ارتباط مؤثر و قوی با همکاران و مشتریان
- پاسخگویی به تیکت های ارسالی مشتریان
- تهیه گزارش های موردنیاز
حداقل های موردنیاز:
- دانش فنی کار با ویندوز، لینوکس و...
- درک کافی از ماشین های مجازی، سیستم های کامپیوتری، دستگاه های موبایل و دیگر محصولات فنی
- توانایی تشخیص و حل مسائل فنی ساده
- قدرت تصمیم‌گیری و اخلاق حرفه‌ای
- توانایی انجام کار تحت فشار و در فرصت معین
- مشتری مدار و خونسرد
- مسلط به زبان انگلیسی
- حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌ی علوم کامپیوتر یا سایر رشته‌های مربوط
مزایای کار با ما:
- ساعت کاری منعطف
- اتاق بازی و استراحت
- بیمه درمان تکمیلی
- هدایای مناسبتی
- اهدای لپ‌تاپ
- امکان دورکاری یک روز در هفته
- دوره‌های آموزشی و برنامه‌های توسعه فردی
*محدوده شرکت: فاطمی، میدان جهاد
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- عیب یابی
- پشتیبانی نرم افزار
- Linux
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست