استخدام کارشناس ITSM

شرح موقعیت شغلی

• نگهداشت و عملیاتی‌سازی ماژول‌های ITIL  بویژه Incident Management , Change Management, Problem Management , Request Management
• توانایی برگزاری و راهبری جلسات پیرامون مباحث ITIL
• ارایه گزارش‌های تحلیلی در حوزه‌های اعلامی
• تحلیل نیازمندی‌های سازمان و تعریف و ایجاد فرایند در حوزه‌های مربوط به مباحث ITIL 

• آشنایی نسبی با Network+
• آشنایی نسبی با مباحث مایکروسافت
• داشتن تجربه کاری در پشتیبانی سرویس‌های IT
• مسلط به ITIL
• مسلط به نرم‌افزارهای ICDL
• آشنایی با Jira

• توانایی تجزیه و تحلیل 
• با انگیزه و پشتکار
• منظم، مسئولیت‌پذیر و پیگیر
• توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با همکاران و مشتریان

• ۲ تا ۴ سال تجربه کاری در حوزه‌های مرتبط 
• امکان حضور در شرکت

مهارت‌های مورد نیاز

• ITSM
• ITIL
• IT
• network+
• icdl

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه