استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرکت کیپا جهت تکمیل تیم پشتیبانی و فروش، از متقاضیان واجد شرایط جهت شیفت عصر دعوت به همکاری می‌نماید:
شرح موقعیت شغلی:
وظایف:
شرح موقعیت شغلی:
وظایف:
- برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- دریافت سفارش و راهنمایی ثبت سفارش به مشتریان
- پیگیری سفارشات مرجوعی
- پیگیری و رسیدگی به مشکلات مشتریان
- پاسخ گویی به سوالات به صورت تلفنی و آنلاین
- رضایت سنجی از مشتریان
مهارت های مورد نیاز:
- فن بیان و روابط عمومی بالا
- متعهد و مشتری مدار
- علاقه‌مند به رشد و یادگیری
- قدرت حل مسئله
- مدیریت حل مساله
- پیگیر و صبور
- دارای سابقه کار در مرکز تماس و پشتیبانی فروش تلفنی
- منظم ٫منعطف و دقیق
- خلاق، پیگیر، با پشتکار و دقت در انجام مسئولیت ها
- آشنایی با کامپیوتر و نرم افزار های CRM
مزایا:
- محیطی آرام, پویا, دوستانه با فراهم کردن بستر یادگیری
- میان وعده
- بیمه و بیمه تکمیلی
- امکان استفاده از تسهیلات خرید اقساطی
- مشارکت در درآمد شرکت پس از یک دوره 6 ماهه
توضیحات:
ساعات کاری شیفت عصر:
شنبه تا چهارشنبه 16 الی 22
پنج شنبه 14 الی 22
محدوده سنی: 20 الی 33 سال
محل سکونت: تهران و البرز
ساعات کاری شیفت عصر:
شنبه تا چهارشنبه 16 الی 22
پنج شنبه 14 الی 22
محدوده سنی: 20 الی 33 سال
محل سکونت: تهران و البرز
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست