استخدام کارشناس پشتیبانی فروش
شرح موقعیت شغلی
اجرای برنامه های موثر جهت وفاداری پذیرندگان
بررسی و حل مسائل پیچیده و بلند مدت، مدیریت نیازها و اطمینان از رضایت پذیرندگان
جمع آوری، بررسی و تحلیل داده های مربوط به پشتیبانی مشتریان
پاسخگویی به تماس های پذیرندگان جهت رفع مشکلات ایشان و اطمینان از کسب رضایت ایشان
ارائه ی آموزش های لازم به پذیرندگان
تکمیل اطلاعات لازم در پورتال واحد پذیرندگان
تدوین و ارائه ی گزارش های هفتگی و ماهانه جهت ارائه به مدیر واحد
نیازمندی ها:
دقت و انعطاف پذیری بالا
تمایل بالا به یادگیری موضوعات جدید و پیشرفت در کار
توانایی انجام کار تیمی
آشنا به اصول و مبانی فروش و آموزش
بررسی و حل مسائل پیچیده و بلند مدت، مدیریت نیازها و اطمینان از رضایت پذیرندگان
جمع آوری، بررسی و تحلیل داده های مربوط به پشتیبانی مشتریان
پاسخگویی به تماس های پذیرندگان جهت رفع مشکلات ایشان و اطمینان از کسب رضایت ایشان
ارائه ی آموزش های لازم به پذیرندگان
تکمیل اطلاعات لازم در پورتال واحد پذیرندگان
تدوین و ارائه ی گزارش های هفتگی و ماهانه جهت ارائه به مدیر واحد
نیازمندی ها:
دقت و انعطاف پذیری بالا
تمایل بالا به یادگیری موضوعات جدید و پیشرفت در کار
توانایی انجام کار تیمی
آشنا به اصول و مبانی فروش و آموزش
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی فروش
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست