استخدام کارشناس مرکز تماس (دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
مهارت‌های مورد نیاز:
- مهارت ICDL و مبانی کامپیوتر و شبکه
- مهارت فن بیان و ارتباط با مشتری
- مهارت پاسخگویی به تماس ها
- ثبت تماس ها و درخواست ها
- پیگیری امور مشتریان
- آشنایی با پیکربندی مودم های ADSL و VDSL
تجهیزات مورد نیاز:
- بستر اینترنت ثابت TDLTE/ADSL/VDSL با حداقل سرعت 2Mbps (بستر اینترنت تلفن همراه قابل قبول نیست)
- سیستم کامپیوتر شخصی با سیستم عامل ویندوز نسخه ۷ به بالا
- هدست با درگاه USB
مشخصات قرارداد:
- قرارداد کار ساعتی
- حقوق پایه + مزایای ماهانه و سالانه نسبت به حجم کار ساعتی بر مبنای حداقل حقوق و مزایای سال 1400 وزارت کار
- پاداش، متناسب با عملکرد پاسخگویی
- بیمه تامین اجتماعی نسب به عملکرد ساعت / ماه
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- call center
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست