استخدام سرپرست تحقیقات بازاریابی
شرح موقعیت شغلی
ما در بیمه بازار به دنبال یک سرپرست تحقیقات بازار هستیم که مسئولیت مدیریت تیم، برنامهریزی و اجرای پروژههای تحقیقاتی، پایش عملکرد و کیفیت و بهبود مستمر فرآیندها را بر عهده بگیرد.
مسئولیتها
- مدیریت تیم فیلد شامل جذب، Performance Management، Feedback، Coaching و PIP
- برنامهریزی ظرفیت و منابع، تعیین تارگتهای روزانه و پیگیری تحقق اهداف پروژه
- پایش KPI و Quality Metrics و اطمینان از تعادل کیفیت و کمیت
- شناسایی مشکلات، Root Cause Analysis و اجرای اقدامات اصلاحی و بهبود فرآیندها
- طراحی و بهبود فرآیندهای اجرایی تحقیقات و پیگیری اجرای بهموقع پروژهها
- مشارکت در برنامهریزی و اجرای آموزشها و ارزیابی اثربخشی آنها
- مدیریت فرآیند Recruitment جلسات Focus Group و Panel
- دریافت و انتقال Feedbackهای میدانی و Voice of Customer به تیم تحقیقات و واحدهای مرتبط
- پیگیری QC Call، اقدامات اصلاحی و استانداردهای کیفی
- هماهنگی و مدیریت ارتباط با Stakeholderهای پروژه و پیگیری Taskها و Deliverables
شایستگیها
- تجربه مؤثر در People Management و Performance Management
- توانمندی در Operational Planning و Project Management
- تسلط بر Process Improvement و Problem Solving
- توانایی تحلیل KPI، Quality Metrics و گزارشهای عملکردی
- توانایی Stakeholder Management، پیگیری و Follow-up
- آشنایی با روشها و متدهای تحقیقات بازار، Focus Group و Panel
- توانایی تصمیمگیری و مدیریت تیم در شرایط فشار و ابهام
مهارتهای مورد نیاز
- فروش و بازاریابی
- اصول و فنون مذاکره
- تحقیقات بازار
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت