استخدام Sales Manager
شرح موقعیت شغلی
مدیر فروش مسئول راهبری، توسعه و بهینهسازی سازمان فروش با تمرکز بر رشد پایدار درآمد، افزایش بهرهوری، توسعه تیمها و ایجاد یک سیستم فروش منسجم، دادهمحور و مقیاسپذیر است. این نقش اهداف کسبوکار را به استراتژی فروش، Target، KPI و برنامههای اجرایی تبدیل کرده و عملکرد چند تیم و کانال فروش را از طریق سرپرستان هدایت میکند.
مسئولیتها
- تدوین و اجرای استراتژی فروش و تبدیل اهداف کسبوکار به Target، KPI و برنامههای اجرایی؛ مدیریت عملکرد چند تیم و کانال فروش از طریق سرپرستان و پایش مستمر شاخصهای فروش، درآمد، بهرهوری و Conversion.
- مدیریت، توسعه و ارزیابی سرپرستان فروش؛ تعیین اهداف و انتظارات عملکردی، برگزاری Performance Review، ارائه Coaching و Feedback و ایجاد ساختار شفاف پاسخگویی و هماهنگی میان تیمهای فروش.
- طراحی، استانداردسازی و بهینهسازی End-to-End Sales Process، Sales Funnel و Pipeline؛ شناسایی و رفع گلوگاههای عملیاتی و بهبود فرآیندهای فروش با هدف افزایش Conversion، سرعت و بهرهوری.
- ایجاد و توسعه Data-driven Sales Management؛ استفاده از CRM، BI و ابزارهای تحلیلی برای پایش عملکرد، طراحی داشبوردهای مدیریتی، تحلیل Root Cause و مدیریت Sales Forecast و Forecast Accuracy.
- طراحی و اجرای برنامههای رشد درآمد و توسعه فروش شامل Acquisition، Retention، Reactivation، Upsell و Cross-sell؛ بهینهسازی کانالها و مدلهای فروش و شناسایی فرصتهای جدید رشد.
- طراحی و بهینهسازی Commission، Compensation و Incentive Plan متناسب با اهداف کسبوکار؛ مشارکت در تدوین Sales Budget، برنامهریزی منابع و مدیریت ظرفیت تیمهای فروش.
- ایجاد همراستایی میان کانالهای Account Sales، Telesales و Direct Sales و همکاری نزدیک با واحدهای Marketing، Product، Data، Finance، Operations و Customer Service برای حل مسائل و اجرای پروژههای Cross-functional مرتبط با فروش.
- ارائه گزارش و تحلیل عملکرد، Forecast، ریسکها و فرصتهای رشد به مدیریت ارشد و مشارکت در تصمیمگیریهای مرتبط با رشد درآمد، بهرهوری و توسعه سازمان فروش.
شایستگیها و تجربه مورد انتظار
- حداقل ۵ سال تجربه حرفهای در فروش و مدیریت فروش و سابقه مدیریت چند تیم و ترجیحاً چند کانال فروش، بهویژه در ساختارهایی که مدیریت از طریق سرپرستان انجام میشود.
- تجربه قابلاتکا در مدیریت و توسعه سرپرستان فروش و توانایی ایجاد ساختارهای عملکردمحور، پاسخگو و مقیاسپذیر.
- تجربه در طراحی و بهینهسازی ساختار و فرآیندهای فروش و تسلط به Sales Funnel، Pipeline، KPI و Performance Management.
- توانمندی در Sales Analytics، Forecasting و تصمیمگیری مبتنی بر داده و تجربه کار با CRM، BI و Excel.
- تجربه در طراحی یا بهینهسازی Commission، Incentive و Compensation و درک مناسب از ارتباط میان سیستمهای انگیزشی و اهداف کسبوکار.
- توانایی تبدیل اهداف و مسائل کسبوکار به برنامههای اجرایی قابلاندازهگیری و توانایی مدیریت همزمان چند تیم، کانال و اولویت.
- مهارت بالا در Coaching، توسعه افراد، حل مسئله، مدیریت تعارض، مذاکره و مدیریت ذینفعان.
- تفکر استراتژیک و سیستمی، نتیجهگرایی و توانایی کار در محیطهای پویا، سریعالرشد و دادهمحور.
مهارتهای مورد نیاز
- Sales Management
- استراتژی فروش
- فروش و بازاریابی
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست