آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم )

سون لرن | 7Learn
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک کارشناس مرکز تماس هستیم که رابط بین شرکت و مشتریان فعلی و آینده‌ اش باشند. فردی که برای استخدام انتخاب می شود وظیفه رفع موثر مشکلات مشتریان، رسیدگی به شکایات و پاسخگویی به سوالات را داشته و باید رضایت مشتریان را در تمام تصمیمات و رفتار‌های خود در اولویت قرار بدهد. و آشنا بودن به حوزه برنامه نویسی مزیت محسوب می شود.

• سابقه کار مرتبط ( مهم )
• روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم‌تیمی‌ها  
• تن صدا و گویش و ادبیات مناسب 
• مدیریت استرس و مدیریت بحران پشتیبانی 
• صبور و متین 
• تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب (با توجه به ماهیت شرکت) 
• آشنایی با نرم افزارهای آفیس و نرم افزارهای تلفن های هوشمند 
• رسیدگی به مشکلات ثبت نام، مالی و یا فنی مشترکین و پیگیری آنها
• آشنایی با تراکنش های مالی اینترنتی 
• پیگیر و صبور در برابر مشتریان 
• ارسال به موقع گزارش‌ها برای مدیر واحد 
• مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات 
• متعهد و مشتری مدار 
• قدرت حل مسئله 
• توانایی انجام همزمان چند کار 
• روحیه کار تیمی 
• قابلیت انجام کار به صورت تمام وقت ( در صورت نیاز در شرایط فورس اضافه کار در ساعت غیر کاری ) 
• شرایط سنی برای خانم ها حداقل 20 سال و حداکثر ۲۶سال

ویژگی های شخصیتی:
منظم، سخت کوش، صادق، پر انرژی و با روحیه استارت آپی


شرح شغل:
انجام تماس های فروش و CRM
پاسخ گویی در کانال‌های ارتباطی شرکت با مشتریان


مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • پاسخگویی به مشتریان
  • پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

حقوق

  • حقوق از ۳,۵۰۰,۰۰۰ تا ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • زن

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۸/۱۱/۱۳ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه