استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت شب-آقا)

سه کلیک | 3click
تهران، تهران

. وظایف و مسئولیت‌هایی که کارشناس پشتیبانی توی مجموعه ما داره:

· ارتباط مداوم با کاربر

· پاسخگویی به تماس‌های تلفنی

· پیگیری درخواست ها و مسائل کاربر در هر شرایط تا حصول نتیجه

· پاسخ‌گویی به تیکت‌ها در کمترین زمان

· رسیدگی به امور کاربر با صبوری و حوصله و اطمینان از رضایت کاربران

· ارجاع تیکت به مسئول مربوطه در صورت عدم توانایی در پاسخگویی

· مسئولیت رضایت کاربر از کار با سامانه سه کلیک

مهارت‌هایی که برای کار در این موقعیت شغلی ضروریه:

· توانایی کار با کامپیوتر و اینترنت (پیش نیاز کار با پنل)

· مهارت‌های ارتباطی (شنیدن، صحبت کردن و...

· توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب

· توانایی کار با نرم افزارهای آفیس و تلفن همراه

· دارای مهارت پشتیبانی و ارتباط با مشتری

· تجربه کار در کال سنتر‌های بزرگ حداقل ۱ سال

ساعت کاری 17 الی 12:00 شب

تمام وقت

پشتیبانی و امور مشتریان

۱۴۰۳/۰۱/۲۵ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه