استخدام سرپرست باشگاه مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف
· برنامه‌ریزی، طراحی و تهیه نقشه راه باشگاه مشتریان
· بخش‌بندی مشتریان، ارائه راهکارهای خلاقانه برای حفظ و احیاء مشتریان
· تحلیل نیاز مشتریان و برنامه‌ریزی جهت برگزاری کمپین‌ها
· طراحی مدل وفاداری براساس شاخص‌های تعیین شده
· پایش و ارزیابی باشگاه مشتریان و وفاداری در صنعت
· مذاکره و عقد قرارداد با شرکای تجاری
· رصد و تحلیل فعالیت رقبا و همچنین ایده گرفتن از فعالیت‌های باشگاه، کمپین‌ها و پروموشن‌های جدید و به‌روز
ویژگی‌ها
· آشنا با مدل‌های باشگاه مشتریان
· آشنایی به اصول گیمیفیکیشن و مهارت طراحی گیمیفیکیشن متناسب با کسب‌وکار
· تسلط بر مدیریت، اجرا و ارزیابی اثربخشی باشگاه مشتریان و کمپین‌ها
· توانایی برقراری ارتباط مؤثر
· خلاق و نوآور
· روابط عمومی بالا
· 2 سال سابقه در گروه شغلی مشابه
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- فروش
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست