استخدام کارشناس پشتيبانی فروش (شیفت صبح)

شرح موقعیت شغلی

• پیگیری، تسهیل و انجام امور مربوط به انجام رزرو هتل، آپارتمان و درخواست های مشتریان
• مدیریت و حل و فصل مشکلات و شکایات مشتریان
• ارائه اطلاعات مناسب و مورد نیاز به مشتریان در خصوص خدمات
• شناسایی و گزارش مسائل و مشکلات به سرپرست
• پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان
• ارائه اطلاعات لازم به مشتریان در خصوص قیمت‌ها  و ظرفیت هتل ها

• داشتن مهارت در درک نیازهای مشتری و برقراری ارتباط سازنده با مشتریان
• فن بیان بالا
• توانایی حل مسئله و ارائه راه‌حل
• توانایی بهره گیری از منابع در دسترس
• مهارت کنترل و حفظ خونسردی در شرایط مختلف
• آشنایی با صنعت گردشگری و هتلداری
• آشنایی با نرم افزارها و سیستم های ارتباط با مشتری
• آشنایی با نرم افزارهای مایکروسافت آفیس و گوگل
• روحیه پیگیری و نتیجه‌گرایی
• انعطاف پذیر و توانایی کار تیمی (روحیه مشارکتی) 

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی فروش
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• ارتباط با مشتری

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه