زودپک | ZoodPack

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۱۱ تا ۵۰ نفر zoodpack.com

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم زودپک به منظور تکمیل کادر خود؛ نیاز به یک نیروی جوان و متخصص با سمت کارشناس ارشد امور مشتریان دارد. از آنجائیکه شرکت زودپک در حال رشد است و فعالیت های توسعه ای خود را با همکاری نیروهای کارآمد به شکلی اثربخش پیش می برد. اگر مشتاق هستید در محیط حرفه ای رشد کنید و کارهای موثر و ماندگار انجام دهید، جای خالی شما در تیم ما حس می شود
مهارت های تخصصی
.• ارتباط با مشتری و پاسخ گویی به تماس های ورودی و خروجی و مدیریت آنها
• پاسخ گویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، تیکت، چت آنلاین و واتساپ
• شناسایی نیاز مشتری، ارایه راه حل برای این نیازها و رسیدگی به شکایت و مشکلات
• رضایت سنجی مشتریان
• دقیق بودن در جمع آوری داده ها از مشتریان
• مسلط به مهارت های ارتباط با مشتری
• توانایی توصیف و آموزش خدمات و محصول به مشتریان

ویژگی های شخصیتی
1. روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
2. توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
3. توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
4. صبر و حوصله بالا
5. توانایی حل مساله
6. داشتن روحیه کار تیمی
7. پیگیر، دقیق و مسئولیت پذیر و جزئی نگر
8. توانایی مدیریت استرس
9. داشتن حداقل سه سال سابقه کار مرتبط
ساعت و محل کار
محل کار : میدان آرژانتین
ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 17 و( پنج شنبه ها تا ساعت 12بصورت چرخشی حضور دو بار در هفته )
مزایا : بیمه از روز اول ، بیمه تکمیلی ،بسته های مناسبتی ، وام ، کمک هزینه های آموزشی ، پاداش ارزیابی عملکرد

معرفی شرکت

زودپک مرجع تخصصی عرضه لوازم بسته بندی است و از سال ۱۳۹۸ برای اولین بار در ایران با ارائه اطلاعات کامل حوزه بسته بندی به صورت آنلاین شروع به کار کرد. هدف از تولید و ارائه این اطلاعات، شکل‌‌گیری تصویری دقیق‌ از محصولات نزد مخاطبان این حوزه است.
انواع اقلام مورد نیاز بسته بندی در سطح صنعتی، مصارف شرکتی و خانگی‌ از جمله کارتن، چسب، محافظ‌های حبابدار، سلفون با تنوع بالا در زودپک عرضه می‌شود. تمام تلاش ما عرضه طیف وسیع‌تری از کالاهای با کیفیت حوزه بسته بندی است تا مشتریان بتوانند با سهولت کالاهای مورد نیازشان را خریداری کنند.
باور داریم که دسترسی به بهترین محصولات حوزه بسته بندی شایسته تمام مشتریان است؛ به همین دلیل از هیچگونه تلاشی برای بالا بردن رضایت مشتری در تجربه خرید آنلاین از وبسایت زودپک کوتاهی نخواهیم کرد.
از این رو، زودپک با بکارگیری نیروهای متخصص در حوزه های مختلف سعی دارد تا خدمات خود را با کیفیتی قابل قبول به مشتریان خود عرضه کند و از همکاری با افرادی که علاقه به رشد دارند استقبال می‌کند.