زوم بازار | Zoom Bazar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر zoombazar.ir

فرصت‌های شغلی ۱۳

استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۳۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

مجموعه زوم‌بازار برای تکمیل تیم خود از یک نیروی منظم، خوش‌برخورد و مسئولیت‌پذیر در بخش پشتیبانی مشتریان دعوت به همکاری می‌کند. حقوق ثابت به علاوه کمیسیون

شرح وظایف

پاسخگویی تلفنی به مشتریان
پیگیری سفارش از زمان ثبت تا ارسال و تحویل
اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش، موجودی و زمان ارسال
پاسخگویی به پیام‌های واتساپ، گفت‌وگوی آنلاین سایت و شبکه‌های اجتماعی
هماهنگی با واحد خرید، انبار و ارسال برای رفع مشکلات سفارش
پیگیری سفارش‌های دارای مشکل، تأخیر، کسری یا تغییر قیمت
رسیدگی حرفه‌ای به اعتراض و نارضایتی مشتریان
تلاش برای جلوگیری از لغو سفارش و ارائه راه‌حل یا کالای جایگزین ((درصورت موفقیت برای درست کردن سفارش لغو شده درصدی به عنوان کمیسیون به خودتون تعلق میگیره.))
ثبت دقیق پیگیری‌ها و گزارش روزانه وضعیت مشتریان

شرایط موردنیاز

فن بیان مناسب و روابط عمومی قوی
صبر و توانایی مدیریت مشتری ناراضی
مسئولیت‌پذیری، دقت و پیگیری بالا
توانایی کار با رایانه و سامانه‌های فروش
روحیه همکاری تیمی
سابقه کار در پشتیبانی فروشگاه اینترنتی یا مرکز تماس، مزیت محسوب می‌شود
در ازای دارا بودن سیستم شخصی (لپتاپ یا کامپیوتر) برای استفاده در محیط کار حقوق بالاتر در نظر گرفته میشود.

شرایط همکاری

همکاری به‌صورت تمام‌وقت
محیط کاری حرفه‌ای و دوستانه
امکان رشد شغلی در مجموعه
حقوق و بیمه و مزایا متناسب با توانایی و سابقه کاری
محل کار: تهران- خ جمهوری

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

فروشگاه زوم بازار از سال 1396 فعالیت خود را در حوزه فروش تخصصی لوازم جانبی موبایل، تبلت، کامپیوتر و لوازم الکترونیکی شروع کرده و تا کنون سعی در آن داشته تا بهترین خدمات و تنوع کالا را به مشتریان خود عرضه نماید.
و دنبال پیشرفت مداوم هست.
زوم بازار در کنار خرید ازمارکت های مربوطه لوازم جانبی موبایل در
بسیاری از کالاها وارد کننده انحصاری از چین میباشد.
زوم بازار به واسطه کارکنان خود میزبان محیطی جوان و کاملا پویا است. کارکنانی که مانند یک خانواده در کنار هم قرار گرفته‌اند و سعی می‌کنند در شرایط سخت و چالش‌های پیش‌رو، پشتیبان یکدیگر باشند. zoombazar همیشه قصد دارد محلی برای افراد با استعداد و با انگیزه باشد تا بتواند مسیر موفقیت را با سرعت بیشتری طی کند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی call center پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست