زحل | Zohal

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر zohal.io

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در زحل به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مسئولیت‌پذیر، دقیق و پیگیر هستیم تا به تیممون اضافه بشه.

مسئولیت‌ها:

پاسخگویی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران
بررسی و ثبت تیکت‌ها و درخواست‌های پشتیبانی
پیگیری مشکلات تا رسیدن به نتیجه نهایی
ارتباط و هماهنگی با تیم فنی برای رفع مشکلات
آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده از سرویس‌ها و APIها
مستندسازی مشکلات و راهکارهای ارائه‌شده
دریافت و انتقال بازخورد کاربران به تیم

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد انتظار:

روابط عمومی و مهارت ارتباطی بالا
صبر، دقت و مسئولیت‌پذیری
توانایی حل مسئله و پیگیری تا رسیدن به نتیجه
روحیه یادگیری و کار تیمی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت زحل در حوزه وب سرویس های استعلامی در راستای افزایش امنیت و دقت در تراکنش های داده فعالیت می کند. وب سرویس‌ها، فرآیندهای دستی، زمان‌بر و پیچیده را به فرآیندهایی خودکار، سریع و ساده تبدیل می‌کنند. وب سرویس‌ها دریافت اطلاعات، تبدیل آنها به سایر اطلاعات مفید و صحت سنجی داده‌ها را در کسری از ثانیه و بدون خطای انسانی انجام می‌دهند تا به راحتی بتوانید روی رشد و توسعه کسب‌وکارتان تمرکز کنید و دیگر نگران دریافت اطلاعات کاربران، صحت سنجی داده‌ها، خطاهای انسانی و مقیاس پذیر نبودن فرآیندها نباشید.
فضای کاری استارتاپی
محیط دوستانه
پرداخت به موقع
ساعت کاری شناور
آدرس: تهران، امیرآباد، خیابان کارگر شمالی، خیابان ۱۶ ام، پارک علم و فناوری دانشگاه تهران