مسئولیتها و وظایف اصل:
• مانیتورینگ شبکه شامل پاسخگویی به مشکلات، مدیریت ارتباطات و گزارش مشکلات از طریق ابزارهای مانیتورینگ
• پیگیری مشکلات ایجاد شده برای مشترکین و برطرف کردن مشکل در اسرع وقت
• پشتیبانی از مشترکین از طریق تلفن، ایمیل، تیکت و ... بر اساس رویههای مشخص شده توسط سرپرست و مدیر
مهارت ها و شرایط احراز:
• توانایی حضور در شیفت
• حداقل 2 سال تجربه کار در NOC
• کارشناسی یا کارشناسی ارشد در یکی از رشتههای کامپیوتر، مخابرات، IT
• داشتن مدرک Network+, CCNA, CCNP
• توانایی انجام چندین کار همزمان
• تسلط به زبان انگلیسی
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟